[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-498633":3,"similar-jobs-498633":37},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":12,"workfields":14,"education":18,"employment":21,"salary":24,"answer_form_iframe_url":25,"share_links":26,"open_graph_tags":31,"meta_tags":35},498633,"IT Helpdesk specialista/tka","it-helpdesk-specialista-tka","\u003Cp>Baví vás technika, hledání řešení a dobrý pocit z toho, když někomu vyřešíte problém? Do našeho IT týmu v Brně hledáme posilu, která bude první oporou pro kolegy z centrály i z kontaktního centra, když jim technika zrovna nepůjde naproti.\u003C/p>\u003Cp>Microsoft 365 a Intune už znáte z praxe. U všeho ostatního nemusíte znát odpověď hned. Důležité je, abyste se uměli v technice zorientovat, nebáli se hledat řešení a bavilo vás pomáhat lidem.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Co vás u nás čeká?\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>IT podpora kolegů: Budete řešit běžné technické požadavky a problémy, od přístupů a aplikací přes počítače až po mikrofony, monitory nebo další techniku.\u003C/li>\u003Cli>Technika kontaktního centra: Část vaší práce bude patřit telco světu. Budete podporovat Genesys a Salesforce a spravovat oprávnění v Genesys Administratoru a v systému REDAT. Vyřešíte i požadavky kolem nahrávek hovorů a postaráte se, aby telefonie fungovala po stránce HW i SW. Když narazíte na složitější problém, dohledáte příčinu a odstraníte ho spolu s kolegy ze správy systémů.\u003C/li>\u003Cli>Příprava techniky pro nové kolegy: Nachystáte počítač a další vybavení tak, aby nový kolega mohl od prvního dne fungovat.\u003C/li>\u003Cli>Software a základní diagnostika: Čekají vás instalace, aktualizace i hledání příčin, když něco nefunguje tak, jak má.\u003C/li>\u003Cli>Hardware a jeho evidence: Budete mít přehled o technice, kterou používáme, a pomůžete nám udržovat pořádek v HW i SW.\u003C/li>\u003Cli>Tiskárny, zasedačky a další technika: Postaráte se, aby fungovalo vybavení, které kolegové potřebují pro každodenní práci i schůzky.\u003C/li>\u003Cli>Podpora poboček a bankomatů: Občas vyrazíte i mimo brněnskou centrálu a zkontrolujete nebo vyřešíte technický problém přímo na místě.\u003C/li>\u003Cli>Pohotovost jednou za 8 týdnů: Týden budete držet pohotovost. Většinu požadavků zvládnete vyřešit na dálku.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Koho hledáme?\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Hledáme někoho, kdo se bude pohybovat ve dvou světech: v klasickém helpdesku a v technice našeho kontaktního centra.\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Máte zkušenosti se správou Microsoft 365 a Intune. Víte, jak se spravují uživatelé, licence, zařízení a politiky, a v administraci se nebojíte pohybovat samostatně.\u003C/li>\u003Cli>Ve Windows se neztratíte a technika je vám přirozeně blízká.\u003C/li>\u003Cli>Láká vás svět telefonie a kontaktních center. Zkušenost s Genesysem, Salesforcem nebo systémy pro nahrávání hovorů je velké plus, ale nemusíte je znát. Rádi vás do nich zaučíme.\u003C/li>\u003Cli>Když něco nefunguje, máte chuť přijít na to proč. Když je problém složitější, umíte ho dobře popsat a dotáhnout do konce spolu s kolegy ze správy systémů.\u003C/li>\u003Cli>Umíte jednat s lidmi, máte trpělivost a dokážete technický problém vysvětlit srozumitelně.\u003C/li>\u003Cli>Jste spolehliví a umíte si v práci udělat pořádek, a to i v tom, kdo má k čemu jaká oprávnění.\u003C/li>\u003Cli>Máte řidičský průkaz a nevadí vám občas vyrazit na některou z našich poboček.\u003C/li>\u003Cli>Máte ukončené středoškolské vzdělání s maturitou a čistý trestní rejstřík.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Co vám za to nabídneme?\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>30 dní volna ročně\u003C/strong> – 25 dní dovolené a dalších 5 dní na cokoli. K tomu 3 dny na dobrovolnické aktivity. Po 5 letech u nás navíc získáte 20 dní placeného volna.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Péči o zdraví\u003C/strong> – po zkušební době můžete využívat prémiovou zdravotní péči Canadian Medical nebo příspěvek 500 Kč měsíčně na sport a zdraví.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>2 000 Kč měsíčně na penzijko nebo DIP\u003C/strong> po zkušební době a k tomu příspěvek na stravování.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Prostor učit se a posouvat dál.\u003C/strong> Budeme rádi, když s námi budete rozvíjet svoje IT znalosti.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Zaměstnanecké výhody a slevy\u003C/strong> třeba u Alzy, Datartu nebo O2.\u003C/li>\u003Cli>A hlavně práci v týmu, kde si lidé pomáhají a kde otevřenost, jednoduchost, odvaha a přátelství nejsou jen slova na zdi.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Jak bude vypadat výběrko?\u003C/h3>\u003Cp>Pošlete nám životopis a jako první se vám ozve \u003Cstrong>Jana z náboru\u003C/strong>. Krátce spolu proberete vaše zkušenosti, co od nové práce čekáte a jestli by vám tahle role mohla sednout.\u003C/p>\u003Cp>Pokud si vzájemně řekneme ano, potkáte se s \u003Cstrong>Pavlem, šéfem IT týmu\u003C/strong>, a pobavíte se víc o samotné práci i týmu.\u003C/p>\u003Cp>Těší se na vás\u003Cbr>\u003Cstrong>Pavel, Jana a celý tým helpdesku Air Bank\u003C/strong>\u003C/p>",{"id":9,"name":10,"logo":11},9629,"Air Bank a.s.","https://app.recruitis.io/file/1a7e213cf67c3ac6b3bbdd9a054b7fac-resize-807-472-2hmg85CudD",[13],"Nové sady 996/25, Titanium vchod C, Brno-město, CZ",[15],{"id":16,"name":17},"1106","Specialista technické podpory/IT",{"id":19,"name":20},3,"Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou",{"id":22,"name":23},0,"Práce na plný úvazek","47 000 CZK","https://app.recruitis.io/answer/form/TNEeeg40Lk85bVcjPx9RMi8VOdd3CPTM/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":27,"twitter":28,"linkedin":29,"email":30},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici IT Helpdesk specialista/tka - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro IT Helpdesk specialista/tka a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":32,"og:type":33,"og:title":5,"og:description":34,"og:image":11},"summary","website","Baví vás technika, hledání řešení a dobrý pocit z toho, když někomu vyřešíte problém? Do našeho IT týmu v Brně hledáme posilu, která bude první oporou pro kolegy z centrály i z kontaktního centra, když…",{"canonical":36},"https://prace-brno.cz/inzerat/498633-it-helpdesk-specialista-tka",[38,59,76,92,104],{"id":39,"title":40,"answer_count":22,"company":41,"slug":45,"address":46,"employment":47,"workfields":48,"salary_formatted":58},498665,"Key Account Manager - Otevírejte nové příležitosti a rozšiřujte naši partnerskou síť",{"id":42,"name":43,"logo":44},9578,"DEFEND INSURANCE HOLDING s.r.o.","https://app.recruitis.io/images/no_avatar_company.png","key-account-manager-otevirejte-nove-prilezitosti-a-rozsirujte-nasi-partnerskou-sit","V Parku 2294/4, Praha, CZ",{"id":22,"name":23},[49,52,55],{"id":50,"name":51},"45","Auto-moto",{"id":53,"name":54},"21","Pojišťovnictví",{"id":56,"name":57},"2504","Key account manager",null,{"id":60,"title":61,"answer_count":62,"company":63,"slug":66,"address":67,"employment":68,"workfields":69,"salary_formatted":58},498612,"IT systems and portals Security Governance & Compliance Specialist (f/m)",2,{"id":64,"name":65,"logo":44},5471,"T-Mobile Czech Republic a.s.","it-systems-and-portals-security-governance-compliance-specialist-f-m","Tomíčkova 2144/1, Praha 4, CZ",{"id":22,"name":23},[70,73],{"id":71,"name":72},"10","IS/IT: Projekce a konzultace",{"id":74,"name":75},"11","IS/IT: Správa systémů a HW",{"id":77,"title":78,"answer_count":62,"company":79,"slug":82,"address":83,"employment":84,"workfields":87,"salary_formatted":91},498610,"ÚKLIDOVÝ PRACOVNÍK/CE, Olomouc",{"id":80,"name":81,"logo":44},9595,"ATALIAN CZ s.r.o.","uklidovy-pracovnik-ce-olomouc","Olomouc, CZ",{"id":85,"name":86},6,"Brigáda",[88],{"id":89,"name":90},"2810","Uklízečka","150 - 250 CZK za hodinu",{"id":93,"title":94,"answer_count":22,"company":95,"slug":96,"address":67,"employment":97,"workfields":98,"salary_formatted":58},498609,"SASE & Managed LAN Security Governance & Compliance Specialist (f/m)",{"id":64,"name":65,"logo":44},"sase-managed-lan-security-governance-compliance-specialist-f-m",{"id":22,"name":23},[99,100,101],{"id":71,"name":72},{"id":74,"name":75},{"id":102,"name":103},"1105","Specialista IT bezpečnosti",{"id":105,"title":106,"answer_count":107,"company":108,"slug":111,"address":112,"employment":113,"workfields":114,"salary_formatted":58},498603,"Software Development Team Leader - Mobile Customer",4,{"id":109,"name":110,"logo":44},9386,"Notino, s.r.o.","software-development-team-leader-mobile-customer","Londýnské náměstí 881, Brno, CZ",{"id":22,"name":23},[115,118,121,124],{"id":116,"name":117},"12","IS/IT: Software - Vývoj a obsluha aplikací",{"id":119,"name":120},"1201","Android programátor",{"id":122,"name":123},"1202","iOS programátor",{"id":125,"name":126},"3744","Team leader"]